市场监管部门督查热力收费 供暖季确保市民明明白白消费

2020-10-27 12:34| 发布者: 南阳门户网| 查看: 1101| 评论: 0

摘要: (记者 王陈 特约记者 祁晓松)日前,市市场监督管理局价格监督检查科工作人员走进国家电投南阳热力有限责任公司,针对2020年冬季热力收费依据、标准、方式及公示情况、管理模式、投诉处理机制等进行调研、检查、指 ...

(记者 王陈 特约记者 祁晓松)日前,市市场监督管理局价格监督检查科工作人员走进国家电投南阳热力有限责任公司,针对2020年冬季热力收费依据、标准、方式及公示情况、管理模式、投诉处理机制等进行调研、检查、指导,保障冬季集中供暖收费价格合法合规,维护消费者合法权益。

调研组走进国家电投南阳热力有限责任公司收费营业厅,查看热力收费依据、标准及公示情况。随后,调研组走进客服中心,了解客服热线96966和60182222运行情况,了解热力收费方式、管理模式及投诉处理机制等情况。

调研组向热力公司相关负责人宣讲收费政策,要求热力公司严格落实收费政策,严格执行收费标准,认真处理好消费者投诉,切实做好供热服务。热力公司相关负责人当场签订承诺书,承诺对城镇集中供暖严格执行政府定价,严格遵守《中华人民共和国价格法》等价格法律法规规章,自觉抵制不正当价格行为,维护市场价格秩序;严格按照《关于商品和服务实行明码标价的规定》实行明码标价,在经营场所或缴费地点醒目位置公示收费依据、收费标准,确保消费者明明白白消费;严格遵循公平合法、诚实信用原则,做到诚信为本、文明经营,自觉规范价格行为,坚决杜绝价格欺诈;切实保护消费者合法价格权益,完善消费者投诉处理工作机制,虚心听取意见建议,自觉接受社会监督,积极有效处理价格纠纷,努力为营造良好市场环境作出贡献。

调研组对国家电投南阳热力有限责任公司的工作给予肯定,并表示市场监督管理部门将一如既往地为企业做好服务,优化企业发展环境,支持企业持续发展壮大。

来源:南阳晨报

编辑:任恒




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