推进标准化建设 提高软实力水平 南阳市召开殡仪馆服务标准化建设工作会 为深入贯彻落实市政府领导关于殡葬改革工作指示精神,推进殡仪馆标准化建设,切实提高殡仪服务水平。2020 年 7 月 17日,南阳市民政局召开全市殡仪馆服务标准化建设工作会,邀请省内外殡仪服务领域权威专家,从管理制度、服务质量、设施建设、流程操作、环保节能和预防腐败几个方面,为全市各县殡葬改革工作主管领导、殡仪馆馆长及业务骨干80余人进行了系统,全面的培训指导。 此次培训为时一天,安排了丰富充实的理论学习,同时设计了交流探讨环节。对推动我市殡仪馆标准化建设,提升软实力服务水平,适应新形势下殡葬工作需要具有重要的指导作用和现实意义。 环球殡葬研究所鲍元老师从殡葬改革工作70年风雨历程、70年巨大成就,地区差异、面临机遇四个方面全面讲授了殡仪馆在民生保障中的重要性,并与参会学员进行交流探讨。 厦门开目管理公司曾庆波老师以厦门市殡仪服务中心为例,阐述了殡仪馆标准化建设的重要性,讲解了殡仪馆标准化、信息化“两化”融合带来的良性发展,展示了创新服务带来的良好效果。 |